1. Disposizioni generali e ambito di applicazione
ADONAEA SOCIETA' SEMPLICE AGRICOLA di Balzan Claudia, informa il Cliente che i rapporti tra le Parti (ovvero tra il Venditore/Adonaea e il Cliente) inerenti la vendita dei prodotti esposti sul sito internet www.adonaeavini.it nella sezione denominata “shop” (di seguito anche “il sito”) sono disciplinati dai termini e dalle condizioni di seguito riportate.
Pertanto, le presenti Condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante di ogni singola offerta, ordine di acquisto, conferma d’ordine o comunque transazione dei prodotti presenti sul sito.
La versione aggiornata delle Condizioni generali è reperibile sul sito.
Il Cliente è esclusivamente il Consumatore inteso, come la persona fisica che agisce sul presente sito con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta (ai sensi dell'art. 3, co. 1, lett. a, del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).
2. I Prodotti presenti nel Sito
Il Cliente è informato e prende atto che potrà reperire le informazioni relative alle principali caratteristiche dei prodotti in vendita, compresi i relativi prezzi, sul sito www.adonaeavini.it nella sezione denominata “shop” all’interno di ciascuna scheda relativa al prodotto.
3. Ordine dei Prodotti ed Accettazione
Il Cliente per poter procedere con l’acquisto dovrà preventivamente registrarsi sul sito www.adonaeavini.it/shop.
L’acquisto dei prodotti avviene unicamente mediante ordine da parte del Cliente disposto on line tramite il sito nell’apposita sezione denominata “shop” (di seguito anche “l’ordine”).
In particolare, il Cliente si impegna a compilare in ogni sua parte il modulo d’ordine, indicando tra l’altro i dati necessari per individuare sé stesso, i prodotti ordinati e la relativa quantità, il luogo di consegna e le modalità di pagamento.
Prima di procedere all’acquisto dei prodotti e quindi prima di concludere l’invio dell’ordine, il Cliente si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni generali, dichiarando espressamente di averle comprese e accettate mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito.
Il Cliente prende atto che, una volta conclusa la procedura di acquisto online sopra descritta, dovrà verificare la correttezza dei dati forniti, correggere eventuali errori di inserimento e provvedere alla stampa e/o alla memorizzazione di una copia dell’ordine.
Con l’invio del modulo d’ordine debitamente compilato il Cliente conferma di conoscere ed accettare le seguenti Condizioni generali di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito, anche richiamate tramite link, compresa la “Nota informativa sulla privacy”.
La conferma di ricezione dell’ordine sarà trasmessa dal Venditore al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da quest’ultimo indicato.
Con tale comunicazione Adonaea si impegna a riepilogare i dati dell’ordine (caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, il prezzo e la modalità di pagamento scelta, le modalità ed i costi della consegna e i recapiti generali di contatto).
Tale comunicazione da parte del Venditore vale come accettazione della proposta contrattuale formulata dal Cliente a mezzo del modulo d’ordine dallo stesso compilato ed inviato tramite il sito.
Adonaea si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente, a mezzo di posta elettronica, l’eventuale esaurimento dei prodotti e a rimborsare il prezzo eventualmente già corrisposto dal Cliente stesso.
4. Termini e Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento dei prodotti esposti sul sito www.adonaeavini.it/shop sono le seguenti:
I prezzi esposti sul sito per ciascun prodotto sono espressi in Euro, si intendono comprensivi di IVA e sono validi al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
All’importo complessivo dell’ordine si aggiungono le spese di spedizione e nel caso di consegna dei prodotti in un paese diverso dall’Italia saranno a carico del Cliente anche i costi dovuti per eventuali imposte, dazi o tasse previste dalla normativa vigente dello Stato di destinazione.
La documentazione fiscale sarà emessa al momento della spedizione dei prodotti al Cliente.
5. Termini di consegna e costi di spedizione
Il Venditore si impegna a consegnare, mediante corriere di propria fiducia (sia per Italia che per i Paesi dell’Unione Europea e per i Paesi extra Unione Europea), i prodotti ordinati dal Cliente all’indirizzo dallo stesso indicato nel modulo d’ordine.
I prodotti saranno spediti mediante corriere, esclusi i giorni festivi, non appena ricevuta la conferma dell’avvenuto pagamento, fatte salve le ipotesi di forza maggiore, caso fortuito o comunque le cause non prevedibili o non imputabili al Venditore.
I prodotti verranno consegnati dal corriere esclusivamente a una persona fisica maggiorenne presente all’indirizzo indicato dal Cliente al momento del conferimento dell’ordine. Qualora al primo accesso da parte del corriere nessuno sia presente, il corriere provvederà ad effettuare un secondo accesso.
In caso di mancato recapito del pacco anche al secondo accesso il corriere provvederà a contattare telefonicamente il Cliente per concordare le modalità di consegna oppure provvederà a lasciare un avviso scritto al Cliente con le indicazioni per poter procedere al ritiro della merce presso il punto di ritiro indicato.
Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, il Cliente si impegna a verificare l’integrità del pacco che gli viene consegnato.
Il Cliente è consapevole che qualora il pacco risultasse danneggiato o un nastro adesivo tagliato o non riportante la denominazione “ADONAEA SOCIETA' SEMPLICE AGRICOLA” potrà rifiutare la consegna con l’indicazione espressa di “Pacco manomesso”.
Il Cliente è inoltre tenuto a verificare l’integrità dei prodotti contenuti nel pacco che ha ricevuto e in caso di danneggiamento degli stessi dovrà immediatamente segnalare l’accaduto al Venditore, scrivendo al seguente indirizzo mail: contact@adonaeavini.it, al fine di poter ottenere la sostituzione dei prodotti danneggiati.
Le spese di consegna dei prodotti sono a carico del Cliente mentre per ordini di importo superiore ad €. 150,00 non verrà applicato alcun costo di spedizione.
Il Cliente potrà anche optare per il ritiro presso il Nostro punto vendita di Seveso (MB). In tal caso, ovviamente non verrà applicato alcun costo di spedizione.
Sono espressamente esclusi i costi per l’esecuzione di tutte le formalità all’importazione richieste, le quali vengono assunte dall’acquirente, perciò tutte le imposte legate all’importazione nel Paese di destinazione devono essere prelevate tramite l’acquirente, rispettivamente il destinatario.
6. Sostituzione dei Prodotti
Il Cliente, potrà richiedere la sostituzione dei prodotti ricevuti, in caso di loro eventuale danneggiamento durante il trasporto, qualora abbia effettuato la riserva di controllo indicata al precedente paragrafo 5. Il Cliente potrà esercitare questo diritto entro e non oltre sette (7) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, a pena di decadenza, inviando una email al Venditore all’indirizzo contact@adonaeavini.it.
Il Cliente provvederà a restituire i prodotti danneggiati e il Venditore si impegnerà ad inviare al Cliente i prodotti sostitutivi a mezzo di proprio corriere di fiducia senza l’addebito di ulteriori costi di spedizione.
7. Diritto di recesso - Restituzione dei Prodotti - Modalità di rimborso
Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto in oggetto, senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti. comunicando al Venditore l’intenzione di voler recedere inviando una mail all’indirizzo info@adonaeavini.it.
Il Cliente che ha acquistato potrà quindi restituire, a proprie spese, i prodotti ricevuti nel termine di quattordici (14) giorni dalla loro consegna, purché essi siano integri e non utilizzati, neppure parzialmente, nella loro confezione originale e con il pacco di consegna accuratamente aperto e poi richiuso oppure con un nuovo pacco realizzato dal Cliente, idoneo al trasporto, chiuso e non accessibile.
Il Venditore si impegna ad effettuare il rimborso delle somme già versate dal Cliente nel più breve tempo possibile e comunque non oltre il termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce restituita dal Cliente.
Le spese di spedizione per la restituzione restano a carico esclusivo del Cliente.
Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già versate, ma potrà richiedere, a proprie spese, la restituzione dei prodotti nello stato in cui sono stati riconsegnati al Venditore.
Il Cliente prende atto ed è consapevole che non potrà esercitare il diritto di recesso, per mancanza della condizione essenziale di integrità del prodotto (confezione o suo contenuto), nei casi in cui manchi o risulti danneggiato l’involucro originale contenente il prodotto acquistato oppure manchino elementi essenziali del Prodotto.
Il Venditore provvederà a contattare il Cliente, a mezzo mail, qualora il suo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate.
Per maggiori informazioni circa le modalità di restituzione dei prodotti, il Venditore invita il Cliente a contattarlo all’indirizzo di posta elettronica contact@adonaeavini.it oppure al numero di telefono.
8. Obblighi del Cliente
Il Cliente, consapevole delle responsabilità anche penali per le false dichiarazioni, dichiara di essere un Consumatore secondo quanto descritto al paragrafo “1. Disposizioni generali e ambito di applicazione” e previsto dalla normativa vigente, di essere maggiorenne e che i dati dallo stesso forniti, per l’esecuzione delle presenti Condizioni generali di vendita, sono corretti e veritieri.
9. Trattamento dei dati personali e Privacy
Il Cliente è informato e ha preso visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali cliccando il seguente link “Nota informativa sulla privacy”.
Il Cliente prende atto che le informazioni contenute nel documento sopra richiamato formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni generali di vendita e si ritengono quindi dal medesimo interamente conosciute ed accettate al momento della trasmissione dell’ordine.
10. Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 ed al Codice del Consumo D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206. Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all'applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Il Cliente ha comunque la facoltà di adire un organismo di composizione o di mediazione delle controversie che dovessero insorgere in relazione alle presenti Condizioni generali. Per maggiori informazioni su tale strumento il Cliente potrà contattare il Venditore secondo le modalità indicate al seguente paragrafo 11.
11. Assistenza Clienti e Comunicazioni
Per tutte le comunicazioni previste nelle presenti Condizioni generali e comunque per richiedere qualsiasi informazione, il Cliente potrà contattare il Venditore tramite mail al seguente indirizzo: contact@adonaeavini.it, oppure telefonicamente al seguente numero +39 347 4870250, oppure per posta al seguente indirizzo: ADONAEA SOCIETA' SEMPLICE AGRICOLA di Balzan Claudia, Via Marsala, 107, 58014 Manciano (GR).
Il Cliente dichiara altresì di aver preso visione, letto attentamente, compreso e approvato specificatamente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 c.c. e del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, le seguenti clausole delle presenti Condizioni Generali il cui titolo è riportato a solo titolo esemplificativo: 3. Ordine dei Prodotti e Accettazione; 4. Termini e Modalità di pagamento; 5. Termini di consegna e costi di spedizione; 6. Sostituzione dei Prodotti; 7. Diritto di recesso - Restituzione dei Prodotti - Modalità di rimborso; 8. Obblighi del Cliente; 9. Trattamento dei dati personali e Privacy; 10. Legge applicabile e Foro competente.